Assim como logística moderna tem sido o assunto dos administradores de empresa nos últimos tempos os sistemas de Gestão também estão em voga. Um questionamento que frequentemente que tenho recebido é sobre a aplicabilidade dos Sistemas de Gestão de Armazéns, do quando e porque utiliza-los.

Recentemente recebi um telefonema de um cliente que possui uma empresa de distribuição de produtos de limpeza, com a pergunta a queima roupa. Devo comprar um sistema de Gestão, para meu almoxarifado. Diferente do que possa parecer tal pergunta não é de tão fácil resposta. A grande função do Sistema de Gestão de Armazém é o Controle, através de um eficiente sistema de identificação da localização do produto no almoxarifado.

Os sistemas de Gestão Empresarial, conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planinng) normalmente possuem um módulo de estoque. Também servem para controle, mas sua função tem uma característica maior de ser um controle contábil. Ou seja, comprei 10 vendi 2 existem 8 no estoque, daí posso calcular giro, margem de lucratividade estabelecer curva ABC etc. Onde no estoque, só os WMS, respondem pois eles têm a função maior de controle físico. Ou seja, responder onde o produto está, é à base do sistema de gestão dos armazéns.

As empresas que possuem alto giro podem ser beneficiadas na compra de um WMS, porém se o número de SKUs for pequeno é desperdício de dinheiro, ou o valor valor agregado for baixo, o custo do controle poderá ser maior do que a perda. Os WMS podem ser aplicados utilizando ou não coletores de dados e código de barras. Às vezes meia solução inviabiliza a operação dos Sistemas. Em alguns casos, o WMS pode ser operado de forma satisfatória utilizando listas impressas. Muitas vezes os Sistemas de Gestão de Armazéns devem ser integrados aos Sistemas de Gestão Empresarial. Em outras, é melhor a aquisição de um WMS específico e integra-lo com o Sistema de Gestão da Empresa. Mas sem dúvida está na Gestão Logística e na Tecnologia da Informação a possibilidade da melhoria do nível de serviço de uma empresa e muitos mestres administradores dizem que as empresas se diferenciam pelo nível de serviço.

O nível de serviço se dá pelo pronto atendimento, disponibilidade, cumprimento de prazos entre outros. A empresa pode se diferenciar na operação do armazém e na estratégia de entregas ou seja na logística. Qual é o perfil da empresa usuária do Sistema de Gestão de Armazéns? São aquelas que possuem muitos itens no estoque, alto valor agregado aos produtos, perdas por danos e validade dos produtos e venda fracionada. Se sua empresa tem essa característica devem, utilizar correndo os WMS.
Mas o WMS é a solução de todos os males. É claro que não. É necessária a empresa ter um TOC especial ou seja ter Time, Organização e Controle. O Time composto por um pessoal bem treinado e consciente do seu papel no bom funcionamento da empresa. Organização no estoque através de um layout bem planejado, equipamentos de movimentação e armazenagem eficientes e rigor no Controle, se possível utilizando código de barras e coletores de dados.